Commission des Usagers et Conseil de la Vie Sociale

• La Commission Des Usagers (CDU)

Constituée de représentants des usagers et de professionnels de l’établissement, la CDU joue un rôle essentiel dans la mise en œuvre des mesures contribuant à améliorer votre accueil et celui de vos proches, ainsi que votre prise en charge. Elle doit en outre veiller au respect de vos droits. Dans le cadre de ces missions, elle peut être amenée à examiner vos plaintes ou réclamations et vous accompagner dans vos démarches.

Les membres de la CDU sont tenus au secret professionnel.

• Les représentants des Usagers

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• Le Conseil de la Vie Sociale

Le Conseil de la Vie Sociale, institué par la loi du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale, est une instance garantissant l’expression des usagers des structures médico-sociales.

Il garantit les droits et la participation des usagers sur toute question intéressant le fonctionnement des EHPAD de l’HIPI concernant (Art D.311-15 du Code de l’action sociale et des familles) :

• L’organisation intérieure et vie quotidienne
• Les activités, animation socio-culturelle et les services thérapeutiques
• Les projets de travaux et d’équipements et les relogements prévus le cas échéant
• La nature et le prix des services rendus
• L’affectation des locaux collectifs
• L’entretien des locaux
• L’animation de la vie institutionnelle les mesures prises pour favoriser les relations entre ces participants
• Les modifications substantielles touchant aux conditions de prises en charge

Il est composé de membres élus, les représentants des résidents et les représentants des familles, et de membres désignés (direction, des représentants du personnel de l’HIPI…).

L’HIPI a fait le choix d’avoir un CVS commun aux 3 EHPAD: Fleur de Sel à Guérande, Les Lauriers et Côte Sauvage au Croisic.

Lien vers le courrier type pour contacter les représentants des familles